AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

USUARIOS COOLECTOR

Bienvenido al Aviso de Privacidad Integral para Usuarios de la aplicación móvil (App) Coolector®. Este documento proporciona información sobre el uso de sus datos personales cuando instala y utiliza la App Coolector®.

A través de este documento proporcionaremos a usted información que la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPD), su Reglamento y otras disposiciones aplicables requieren para que usted pueda decidir de manera informada sobre el tratamiento que podemos dar a sus datos personales.

¿Quiénes somos?

Imbera, S.A. de C.V., conocido comercialmente como IMBERA, es el responsable de sus datos personales. Nuestra dirección para oír y recibir notificaciones es Avenida General Anaya, Número 601 Poniente, Colonia Bella Vista, Ciudad Monterrey, Nuevo León, Código Postal 64410, México.

¿Qué datos podemos solicitar?

Para cumplir con las finalidades que describimos más adelante, IMBERA recaba o puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

  1. Datos de carácter identificativo y de contacto;
  2. Datos de empleo;
  3. Datos de información comercial;
  4. Datos de navegación y dispositivos, como dirección IP, ubicación geográfica, tipo de navegador, tipo de sistema, contenido y páginas visitadas.

Podemos recabar estas categorías de datos personales de manera directa o indirecta; nuestro Aviso de Privacidad siempre será puesto a su disposición para su consulta en cualquier momento que así lo requiera o solicite.

¿Tratamos datos sensibles?

Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, IMBERA no trata ni solicita datos personales sensibles.

¿Para qué usamos sus datos?

Tratamos datos personales para dos tipos de finalidades: principales y secundarias.

IMBERA debe tratar o podrá tratar sus datos personales, para las siguientes FINALIDADES PRINCIPALES:

  1. Control y gestión de altas, modificaciones y bajas de Usuarios en la App Coolector®.
  2. Control y gestión de la información que permite su identificación y autenticación en nuestra App Coolector®.
  3. Monitorear el funcionamiento y calidad de los productos de IMBERA (enfriadores) que han implementado tecnologías de monitoreo en línea través de cualquier tecnología de transmisión de datos.
  4. Asegurar el cumplimiento de disposiciones legales aplicables a la prevención de actos de suplantación de identidad, mediante la implementación de procedimientos administrativos y técnicos establecidos para tales efectos.
  5. Gestión del canal de Atención de Usuarios de la App Coolector®.
  6. En su caso, análisis de datos mediante el uso de tecnologías de analítica, inteligencia artificial y/o big data, con el objeto de evaluar el uso de los productos de IMBERA, mejorar sus prestaciones y/o corregir errores.
  7. Para cumplir obligaciones y requerimientos judiciales o administrativos.
  8. Archivo de información sobre el uso de nuestros servicios para el cumplimiento de las disposiciones legales aplicables, incluyendo la defensa de los intereses de IMBERA ante instancias judiciales o administrativas.

IMBERA no tratará sus datos para FINALIDADES SECUNDARIAS:

¿Con quién podemos compartir sus datos?

IMBERA podrá compartir su información (llevar a cabo transferencias de datos personales), tanto dentro como fuera de México, en los siguientes casos y para las finalidades indicadas:

  1. Hacia nuestra empresa matriz, empresas afiliadas o subsidiarias de IMBERA, con finalidades de resguardo centralizado de la información, validaciones sobre la veracidad y calidad de la información proporcionada a IMBERA o archivo de información sobre el uso de nuestros servicios.
  2. Autoridades judiciales o administrativas, para el cumplimiento de obligaciones legales de información o de requerimientos de información debidamente fundado y motivados.

La LFPD establece que las transferencias de datos antes indicadas no requieren de su consentimiento para poder ser efectuadas, pero sí estamos obligados a informar sobre ellas.

Cualquier transferencia de sus datos personales que requiera de su consentimiento previo para ser llevada a cabo, será informada previamente a través de la comunicación y actualización de este Aviso de Privacidad

Derechos ARCO

En todos los casos legalmente procedentes, usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (conocidos como “Derechos ARCO”) enviando una solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales a través del siguiente correo electrónico datos.personales@femsa.com.mx, señalando como asunto “Derechos ARCO” o “Revocación del Consentimiento”.

Para tramitar su solicitud, necesitamos que proporcione:

  1. Su nombre y domicilio, u otro medio para comunicar la respuesta de IMBERA;
  2. Copia de un documento que acredite su identidad y, en su caso, la representación legal si alguien ejerce el derecho en su nombre; en caso de ser usuario registrado de la App Coolector® de IMBERA, podrá aportar información que lo acredite como usuario y lo identifique de forma indubitable;
  3. Una descripción clara y precisa de los datos personales relacionados con su solicitud; y, en su caso,
  4. Cualquier otra información o documento que nos ayude a localizar sus datos.

Para apoyarlo en el ejercicio de sus Derechos ARCO, hemos preparado un Formato Único para el Ejercicio de los Derechos ARCO, que podrá descargar en la siguiente liga: Formulario Derechos ARCO.

Responderemos a su solicitud dentro de los 20 días hábiles siguientes a la fecha en que la envié. Si su solicitud es procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que comuniquemos la respuesta. Si su solicitud está incompleta o incorrecta, pediremos que sea subsanada dentro de los 10 días hábiles siguientes; de lo contrario, la tendremos por no presentada y será desechada.

El derecho de cancelación no es absoluto, por favor tome en cuenta que debemos almacenar información que nos permiten cumplir con obligaciones legales. En este caso, sus datos personales permanecerán bloqueados y solamente se darán a conocer a petición de autoridades competentes.

¿Quiere revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos?

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento o transferencia de sus datos personales, en cualquier momento.

Si revoca su consentimiento y dicha revocación es procedente, IMBERA dejará de tratar sus datos personales para las finalidades indicadas en este Aviso. Sin perjuicio de lo anterior, la revocación de su consentimiento no podrá tener por objeto garantizado que los terceros que han tenido acceso a sus datos personales dejen de tratarlos de inmediato, ni en el futuro, porque ellos pueden usar su información para proporcionarle los productos elegidos a través de IMBERA, y bajo sus propios Avisos de Privacidad.

Usted podrá enviar su solicitud de revocación de consentimiento al mismo correo electrónico: datos.personales@femsa.com.mx. Para apoyarlo en la revocación de su consentimiento, hemos preparado un Formato Único que podrá descargar en la siguiente liga: Formulario para la Revocación del Consentimiento.

Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales dirigiendo la solicitud correspondiente a nuestro Responsable de Datos Personales. Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud serán los mismos que los señalados para el ejercicio de los derechos ARCO.

IMBERA cuenta con medios y procedimientos para asegurar la inclusión de algunos de sus datos en listados de exclusión propios, cuando usted solicita su inclusión en ellos de forma expresa. IMBERA otorgará a los titulares que soliciten su registro la constancia de inscripción correspondiente.

Adicionalmente, le informamos que puede pueda limitar el uso y divulgación de sus datos personales mediante su inscripción al Registro Público para Evitar Publicidad, que está a cargo de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), con la finalidad de que sus datos no sean utilizados para recibir publicidad o promociones de bienes o servicios. Para mayor información sobre dicho registro, usted puede consultar el portal de Internet de la PROFECO (http://rpc.profeco.gob.mx), o bien ponerse en contacto directo con el citado organismo al teléfono 01800-962-8000.

Tecnologías de rastreo

Nuestra App Coolector® utiliza tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible monitorear el uso de nuestros productos, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al usar tales productos. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para la administración de datos por usuario, fines estadísticos y mejoras en el proceso y producto.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Internacional

  1. COLOMBIA

Este Aviso de Privacidad cumple con los requisitos legales informativos establecidos por el Decreto Número 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 para la protección de datos personales y, en particular, lo dispuesto por los artículos 14 y 15 de dicho Decreto.

La puesta a disposición del presente Aviso de Privacidad a través de tiendas de aplicaciones móviles y la instalación de la App Coolector® en el dispositivo móvil del Titular correspondiente, constituye una autorización para el tratamiento de sus datos personales en los términos previstos por los artículos 4 y 5 del Decreto Número 1377 de 2013 por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012 para la protección de datos personales, como conducta inequívoca del Titular que permite concluir de forma razonable que ha otorgado dicha autorización.

Modificaciones y actualizaciones

Nuestra App Coolector® y nuestros servicios estarán en constante actualización para incluir nuevas funciones que sean útiles para nuestros usuarios y, por lo tanto, nuestro Aviso de Privacidad podrá cambiar para reflejar estas mejoras.

IMBERA podrá modificar, actualizar, extender o de cualquier otra forma cambiar el contenido y alcance de este Aviso de Privacidad, en cualquier momento y bajo nuestra completa discreción. En todo momento, podrá solicitar la última versión de este Aviso de Privacidad a nuestro Departamento de Datos Personales, a través de la dirección electrónica datos.personales@femsa.com.mx.

El Aviso de Privacidad que regule el tratamiento de sus datos personales será el que aparezca publicado en nuestra página web o sea puesto a su disposición de cualquier otra forma permitida por la ley. Podrá acceder a la última versión de este Aviso de Privacidad a través de www.solkos.com.mx, sección “Aviso de Privacidad”.

Si ha tenido acceso a este Aviso de Privacidad por medios electrónicos, puede comunicar esta decisión en cualquier momento a través de los medios establecidos para el ejercicio de sus derechos ARCO.

Última actualización: 19 de agosto de 2021